Perguntas frequentes

Você está navegando: Preços

Clique aqui para ver nossos termos e condições completos, incluindo nossa política de cancelamento.

O preço de 2 por 1 é calculado considerando a tarifa total na brochura (não incluindo economia nas reservas antecipadas). O preço 2 por 1 se aplica a todas as categorias, exceto quando especificado de outra forma. As promoções 2 por 1 podem ser de capacidade controlada e podem depender da disponibilidade.

 

Um número de cruzeiros pode ser combinado para uma economia adicional. Cada combinação de viagens apresenta um valor de desconto diferente. Portanto, entre em contato conosco ou com seu agente de viagens hoje mesmo para consultar uma cotação.

Você está navegando: Informações de Voo

Sim, contanto que nós tenhamos um contrato com a companhia aérea solicitada, ou caso a empresa solicitada seja a que já usamos como companhia aérea de nossa preferência. Um resumo preliminar de férias em cruzeiro é enviado 75 dias antes da saída, incluindo a sua programação preliminar de passagens aéreas. Caso você precise de uma confirmação imediata, é possível reservar seus voos com o concierge da Regent Seven Seas a partir de 270 dias da viagem.  Seus voos serão confirmados a mediante pedido por uma taxa de parte aérea personalizada não reembolsável e uma possível diferença de tarifa. O depósito deve ser efetuado antes que a passagem seja confirmada.

A Regent Seven Seas Cruises utiliza tarifas contratadas, que não admitem upgrades de milhagem. Os passageiros ou agentes de viagens podem ficar à vontade para consultar a companhia aérea a respeito de exceções a esta regra.

No momento da reserva, consulte o Balcão do Concierge para confirmar novamente sua reserva em relação às reservas de sua família e amigos. A Regent Seven Seas Cruises fará o possível para confirmar seus voos juntos. Não há taxa adicional para reservas desse tipo, exceto se você solicitar um voo ou um cronograma específico.

O transporte aéreo se baseia na classe econômica ou classe semelhante para serviços programados ou serviços de transporte das companhias aéreas da IATA (Associação Internacional de Transportes Aéreos), dos EUA ou de companhias internacionais. A escolha das cidades dos voos de saída ou de chegada fica a critério da Regent Seven Seas Cruises, e estas cidades estão sujeitas à alteração sem notificação prévia. A Regent Seven Seas Cruises se reserva o direito de escolher a companhia aérea, a rota e a programação de voos de chegada e de saída em cada cidade, além do direito de substituir voos de transporte por passagens programadas e vice-versa. O serviço está sujeito à disponibilidade.

Passagens aéreas emitidas pela Regent Seven Seas Cruises são restritas por contrato e podem não ser reemitidas ou trocadas por passagens de outra companhia aérea ou rota. Além disso, as passagens aéreas não são transferíveis para outro hóspede. Taxas de cancelamento ou de remarcação podem ser avaliadas pela companhia aérea para quaisquer alterações, sendo estas alterações de inteira e exclusiva responsabilidade do hóspede.

A escolha prévia do assento está sujeita à política da companhia aérea, podendo não ser um serviço disponibilizado pela empresa. O serviço e a responsabilidade da companhia aérea usados em associação com qualquer programa de cruzeiro da Regent Seven Seas Cruises estão sujeitos ao e limitados pelo "Contrato de transporte", conforme especificado pela companhia aérea para cada passagem emitida.

Os hóspedes que utilizarem o programa aéreo/marítimo podem fazer upgrade para o serviço de classe executiva ou de primeira classe, dependendo da disponibilidade de assentos da companhia aérea, usada em combinação com o itinerário, e a partir do pagamento da tarifa aérea aplicável. A Regent Seven Seas Cruises não permite o resgate da milhagem acumulada por viajantes frequentes para upgrades aéreos/marítimos. A possibilidade de tal resgate fica a exclusivo critério das companhias aéreas e deverá ser tratada diretamente com a empresa participante.

Os cronogramas de passagens aéreas são enviados 75 dias antes da saída. Caso você precise de uma confirmação imediata, é possível reservar seus voos com o concierge da Regent Seven Seas a qualquer momento, a partir de 270 dias de antecedência da viagem. Seus voos poderão ser confirmados no momento do pedido por uma pequena taxa. O depósito deve ser efetuado antes que a passagem seja confirmada.

Você está navegando: Programa de Proteção ao Hóspede Regent Care

Ajude a garantir um planejamento com antecedência com a RegentCare, administrada pela Aon Affinity.

Para conferir um resumo dos termos, condições e exclusões, clique para acessar nosso Programa de Proteção ao Hóspede RegentCare.

Para conferir uma lista de perguntas frequentes sobre o plano, acesse as Perguntas Frequentes do RegentCare sobre o Programa de Proteção ao Hóspede.

Você está navegando: Chegada e Saída

Transfers de retorno podem ser comprados com antecedência ou providenciados a bordo durante o cruzeiro e cobrados na sua conta de bordo.

O horário de embarque de hóspedes variam de acordo com suítes e status no Seven Seas Society; por favor, veja abaixo para uma descrição completa por categoria. Os hóspedes viajando a partir de portos nos Estados Unidos devem embarcar no navio até no máximo duas horas antes do horário da viagem. Isso é obrigatório a fim de atender aos requisitos de proteção de fronteiras e alfândega dos EUA. Todas as outras viagens exigem que os hóspedes embarquem até no máximo uma hora e 30 minutos antes do horário da viagem. Para o desembarque, os hóspedes devem planejar a liberação de suas suítes pouco antes do horário previsto para chegada no porto. Os hóspedes que só participarão do cruzeiro não deverão agendar voos antes de quatro horas após o desembarque.

A partir das seguintes viagens, um embarque antecipado estará disponível para os hóspedes das suítes abaixo e/ou que tenham os seguintes status Seven Seas Society.

Categoria ou Status da Seven Seas Society Horário do embarque Suítes disponíveis
Suítes Regent, Suítes Master e Suítes Grand
12:00PM
12:00PM
Suítes Navigator, Suítes Mariner, Suítes Voyager, Suítes Seven Seas, Suítes Horizon e Membros Titanium Seven Seas Society
12:00PM
01:00PM
Outras Suítes
12:00PM
02:30PM

Ao retornar para os Estados Unidos, toda a bagagem estará sujeita à inspeção pelo serviço de alfândega dos EUA.  Hóspedes iniciando ou encerrando o cruzeiro em um porto estrangeiro poderão também estar sujeitos à inspeção pelos oficiais locais da alfândega.  Residentes dos EUA têm direito a uma isenção de impostos de U$800 por pessoa, e os maiores de 21 anos podem incluir um litro de bebida alcoólica e uma carteira de cigarros em suas compras isentas.

Você está navegando: Programa Seven Seas Society

Os membros da Seven Seas Society, ou hóspedes que já viajaram conosco anteriormente, são elegíveis para descontos em viagens selecionadas. Acesse a área Seven Seas Society de nosso site para obter mais detalhes.

Não é possível comprar noites adicionais ou transferir noites de outra conta.

Os transfers são transportes feitos em carro particular, nos trajetos "de e para casa", caso você resida em um raio de 80 km de distância do píer. Se esse não for o caso, serão disponibilizados transfers em carro privativo do aeroporto ao píer e do píer ao aeroporto. Os transfers entre o navio e o aeroporto estão disponíveis no mundo todo para embarque e desembarque.

Esse benefício está disponível uma vez ao final de cada viagem, para dois transfers em carro privativo, por viagem, no máximo. Se a sua reserva incluir Hotel Pré ou Pós-Cruzeiro ou programação em terra com reserva feita pela Regent Seven Seas Cruises, você pode escolher o upgrade para um serviço privativo de um transfer: do aeroporto para o hotel ou do hotel para o navio. Os hóspedes com reservas independentes de hotel se qualificam para o benefício de transfer privativo apenas no dia do embarque e desembarque, limitado a um raio de 80 km do píer.

Os Membros Titanium em viagens de até 14 dias receberão transfer em Sedã Privativo, INCLUSO, com capacidade para 2 malas grandes. Nas viagens de 15 dias ou mais o transfer será realizado em Van Privativa, INCLUSO, com capacidade para 4 malas grandes.

Os serviços gratuitos de lavanderia e de peças de roupas passadas NÃO INCLUEM lavagem a seco. Este serviço é disponibilizado para todos os hóspedes a custos razoáveis.

Os hóspedes podem criar uma conta usando a sessão Minha Conta de nosso site e fornecendo o nome completo, data de nascimento e número da Seven Seas Society, ou podem solicitar informações enviando-nos um e-mail para SevenSeasSociety@RSSC.com.

Qualquer pessoa que tiver concluído uma viagem conosco se torna automaticamente membro do programa e começa a receber benefícios imediatamente.

Não, o programa não permite que hóspedes recebam créditos por benefícios que não forem usados.

Se você já viajou conosco antes e já é membro da Seven Seas Society, seus novos benefícios para o próximo nível têm efeito no primeiro dia do cruzeiro, durante o qual você passa de um nível ao nível seguinte.

Todas as noites de tarifa integral a bordo, de 1993 em diante, estão incluídas no programa.

Exemplos de atividades que serão disponibilizadas para viagens selecionadas incluem: jantares especiais, acesso a palestrantes e palestrantes de destaque e passeios exclusivos pelos bastidores.

Os detalhes completos do nosso Programa de Fidelidade e os requisitos de elegibilidade de cada nível estão disponíveis na seção Seven Seas Society do nosso site.

Você está navegando: Perguntas Gerais sobre Reservas

As reservas realizadas com mais de 120 dias de antecedência da viagem exigem depósito de 15% da tarifa de cruzeiro aplicável em até 7 dias após a reserva. Reservas feitas entre 91 e 120 dias da viagem exigem depósito dentro de 3 dias da reserva, reservas feitas dentro de 90-31 dias da viagem exigem depósito até 24 horas após a reserva e as reservas feitas dentro 30 dias da viagem devem fazer o depósito até o final do dia da reserva. Reservas não depositadas conforme essa programação serão canceladas automaticamente.  A não ser que disposto em contrário, o pagamento final deverá ser recebido pela Regent Seven Seas Cruises 90 dias antes das saídas dos cruzeiros para viagens de no máximo 14 noites e 150 dias de antecedência para viagens de no mínimo 15 noites. A Regent Seven Seas Cruises reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva sem pagamento integral no momento do pagamento final. Payment may be made by personal check, American Express, MasterCard or Visa.

A Regent Seven Seas Cruises® não pode aceitar hóspedes que já tiverem entrado na 24ª semana de gestação no início nem em qualquer momento do cruzeiro. Os bebês devem ter seis meses de idade no primeiro dia do cruzeiro. Para viagens de três ou mais dias consecutivos no mar, bebês devem ter pelo menos um ano de idade a partir do primeiro dia do cruzeiro. Os hóspedes viajando com bebês que não cumpram a política para bebês terão o embarque recusado. Nenhum reembolso nem outras compensações serão devidos pela Regent Seven Seas Cruises® como resultado da recusa de embarque de uma criança abaixo do limite de idade ou do hóspede acompanhante. Todos os menores de 18 devem ser acompanhados de um adulto com idade mínima de 18 e ocupar a mesma suíte. A Regent Seven Seas Cruises® não oferece serviços de cuidados, entretenimento nem supervisão de crianças.

Sim, você pode reservar seu cruzeiro pela internet, clicando no link Planejar meu cruzeiro ao lado da viagem em que você estiver interessado.

Nada pode ser melhor que viajar o mundo com um grupo de companheiros de viagem com os quais se tem afinidades, compartilhando descobertas e aproveitando experiências que se tornarão boas lembranças no futuro. Entre em contato com seu agente de viagens para obter mais informações sobre como fazer reservas para grupos.

A Regent Seven Seas Cruises oferece a seus hóspedes a opção de comprar diárias de hotel ou programações em terra. Você pode prolongar sua estadia em seu porto de embarque ou desembarque em um dos hotéis listados, ou optar por um pacote especial exclusivo em alguns dos hotéis mais prestigiados do mundo. Os preços incluem o quarto, impostos, taxas de serviço, café da manhã completo, frete e transfers, conforme aplicável. Observe que as tarifas não incluem check-in antecipado ou check-out tardio. O horário oficial padrão para check-in é normalmente às 15h00, e de check-out às 11h00. Um pernoite ou acomodações para pernoite adicional podem ser comprados para garantir o check-in antecipado para hóspedes em voos com chegada pela manhã ou para hóspedes com voos saindo à noite. A Regent Seven Seas Cruises se reserva o direito de substituir hotéis.

Algumas programações em terra opcionais estão sujeitas a cancelamento se um número mínimo de participantes não for alcançado. As penalidades de cancelamento se aplicam a programas em terra/de hotéis cancelados dentro de 90 dias da partida. Os hóspedes que participarem do programa Aéreo/Marítimo Regent Seven Seas Cruises e não solicitarem arranjos aéreos personalizados receberão transfers de ida e volta entre o aeroporto e o píer ou hotel. Para hóspedes com voos organizados de maneira independente, é possível alugar um carro privado de transfer do aeroporto para o píer com antecedência, e as informações do voo deverão ser fornecidas pelo menos trinta dias antes da saída. Infelizmente, os transfers de ônibus não poderão ser reservados antes do cruzeiro para hóspedes com voos organizados de maneira independente.

Todos os transfers pós-cruzeiro somente poderão ser reservados a bordo, no balcão de Serviços de Destino.

Sim, detalhes sobre as nossas suítes com acessibilidade para cadeira de rodas podem ser encontrados aqui.

Para detalhes sobre um programa de aluguel organizado previamente, entre em contato com nosso fornecedor autorizado:

Necessidades Especiais no Mar
Tel.: (discagem gratuita) 800.513.4515 ou 954.585.0575
Fax: 954-585-0577
www.specialneedsatsea.com

Para planejar e reservar sua viagem, a Regent Seven Seas Cruises recomenda fortemente os serviços de seu agente de viagens profissional. Ele(a) será a pessoa com melhor qualificação para auxiliar com todas as suas necessidades de viagem.

A Regent Seven Seas Cruises não pode aceitar hóspedes que entrarão na 24ª semana de gestação até o início do cruzeiro ou em qualquer momento durante o cruzeiro.

Clique aqui para conferir uma lista do que está incluído em nossas tarifas inclusivas.

Os itinerários de cada dia estão disponíveis na aba de visão geral de cada viagem.

Você está navegando: Requisitos de Viagem para Cuba

Under regulations set forth by the U.S. Department of the Treasury, Office of Foreign Assets Control (OFAC), Regent Seven Seas Cruises may offer carrier and lodging services by vessel to authorized travelers, directly or indirectly, between the United States and Cuba (OFAC FAQ # 38; and 31 CFR § 515.572(a)(2) and 31 CFR § 515.572(a)(4)).

A Regent Seven Seas Cruises está oferecendo viagens para Cuba em conformidade com os Regulamentos do OFAC para o intercâmbio de um grupo de pessoas. No entanto, todos os elementos extraordinários de uma experiência Regent Seven Seas Cruises estão incluídos, durante a qual todos os desejos, caprichos e vontades são atendidos com luxos gratificantes, conforto satisfatório e a realização plena de seu desejo de viajar. Você pode esperar uma viagem inesquecível para um dos destinos mais procurados do mundo.

Esta licença geral autoriza as pessoas sujeitas à jurisdição dos EUA a se envolver em certas trocas educativas em Cuba sob os auspícios de uma organização, uma pessoa sujeita à jurisdição dos EUA e patrocina tais trocas para promover o contato entre pessoas. Os hóspedes que usam esta licença geral devem garantir a manutenção de uma agenda de atividades de intercâmbio educacional em tempo integral destinado a melhorar o contato com o povo cubano e que resultará em uma interação significativa entre o passageiro e as pessoas em Cuba.

Os hóspedes que reservaram a viagem antes de 16 jun 2017 podem ainda optar por viagens intercomunitárias, individuais ou em grupo, através da Regent Seven Seas Cruises.

Os hóspedes que reservaram a viagem em 16 jun 2017 ou após esta data podem viajar para Cuba sob a licença geral intercomunitária de grupo e participar de trocas intercomunitárias nos termos do OFAC por intermédio da Regent Seven Seas Cruises, acompanhados por uma pessoa dos EUA da organização patrocinadora para garantir um cronograma de tempo integral em atividades de intercâmbio educacional destinadas a aprimorar o contato com o povo cubano e que resultará em uma interação significativa entre o passageiro e as pessoas em Cuba.

A partir de 9 nov 2017, as viagens individuais de troca interpessoal não são mais autorizadas pela OFAC. Entretanto, os hóspedes que reservaram sua viagem antes de 16 jun 2017 podem optar por viagens individuais ou em grupo de troca interpessoal. Recomendamos consultar a pergunta frequente: "E se eu reservei minha viagem antes 16 jun 2017?" acima.

Sim. O OFAC regulamenta as viagens para Cuba em conformidade com a Lei Helms-Burton e outros regulamentos pertinentes. Atualmente, existem 12 categorias de viagens autorizadas para Cuba.

A partir de 9 nov 2017, as viagens individuais de troca interpessoal não são mais autorizadas pela OFAC. Entretanto, os hóspedes que reservaram sua viagem antes de 16 jun 2017 podem ainda optar por viagens intercomunitárias, individuais ou em grupo, patrocinadas pela Regent Seven Seas Cruises. As viagens de trocas interpessoais em grupo são uma das maneiras que os americanos têm de visitar Cuba e dá a você uma oportunidade para descobrir Cuba através do seu povo e de uma perspectiva local. Todos os hóspedes deverão garantir que as suas atividades atendam aos requisitos acima, então, você deve manter registros das suas atividades sejam eles ou não oferecidos pela Regent Seven Seas Cruises durante um período de 5 anos. Para obter informações adicionais sobre trocas interpessoais, consulte a Pergunta Frequente "O que é uma troca interpessoal em grupo?" acima.

O seguinte link para as Perguntas Frequentes do Departamento do Tesouro dos EUA cobre muitas das perguntas diretamente relacionadas com normas respectivas à viagem para Cuba.

Sim. Um passaporte válido é necessário para todos os hóspedes que viajam para Cuba. Recomendamos que os hóspedes revisem os requisitos de passaporte da viagem do seu país de origem para Cuba, e que a validade do passaporte seja superior a seis meses a contar da data da viagem.

Todos os hóspedes devem preencher um formulário de certificação que estabelece e confirma a sua participação em atividades autorizadas pelo OFAC. Por favor, clique no link a seguir para o formulário de certificação. Um formulário de certificação preenchido de cada hóspede pode ser enviado por e-mail para rsscops@rssc.com ou entregue na hora do embarque. Informamos que os hóspedes não serão capazes de embarcar no navio sem antes ter completado este formulário.

Todos os hóspedes serão autocertificados, ou seja, são unicamente responsáveis por marcar um horário em tempo integral de atividades de acordo com a OFAC, como explicado acima. Essas atividades podem incluir passeios fornecidos pela Regent Seven Seas Cruises.

Todos os requisitos de Visto e Saúde para Cuba são enviados por meio de uma comunicação por e-mail diretamente para o hóspede uma vez que a reserva estiver feita. O formulário de declaração de viagem da OFAC está incluído como parte desta comunicação.

Todos os viajantes para Cuba devem ser capazes de provar que a sua viagem foi composta de atividades compatíveis com o OFAC. Os hóspedes devem manter um registro de suas atividades e manter o registro por 5 anos. Os hóspedes também podem solicitar que a Regent Seven Seas Cruises mantenha um registro de seu itinerário e atividade em passeio terrestre, se a Regent Seven Seas Cruises for a organização patrocinadora dos EUA que forneça qualquer viagem de troca interpessoal em grupo para o hóspede.

Sim. Assim como acontece com os viajantes dos Estados Unidos, os hóspedes que não sejam norte-americanos precisarão garantir que estão viajando em uma das categorias aprovadas pelo OFAC, manter registros de suas atividades e assinar declarações confirmando que estão fazendo isso.

O governo cubano exige — de todos que forem viajar para Cuba com um passaporte que não seja um passaporte cubano válido — um visto antes da sua chegada a Cuba. Para todos os visitantes que não nasceram em Cuba, este visto, também conhecido como “cartão de turista” (para residentes dos EUA, este visto, também conhecido como “rosada”, deve ter um fundo rosa e azul; para residentes não dos EUA, o visto é emitido pela embaixada ou consulado cubano com cor de fundo aplicável ao país de residência), é necessário para entrar em Cuba, para fins não comerciais. O visto Cubano é válido para uma única entrada e permite que seu titular permaneça em Cuba por 30 dias. Os residentes dos EUA podem obter este visto (ou “rosada”) por intermédio da Regent Seven Seas Cruises, por uma taxa de processamento e aquisição à parte de U$75 ou por conta própria. Para os residentes que não sejam dos EUA, se o visto cubano emitido pela embaixada ou consulado cubano na cor de fundo aplicável ao seu país de residência não for aceito pelos oficiais de imigração cubanos, você deverá adquirir o mesmo visto cubano (ou “rosada”) como um morador dos EUA. Por favor, observe que você não poderá embarcar no navio sem a prova de aquisição de um visto cubano.

O visto cubano é um cartão de duas partes. Funcionários cubanos da imigração reterão as duas partes após a chegada a Cuba.

Para obter informações sobre os requisitos para pessoas nascidas em Cuba, consulte a Pergunta Frequente "Requisitos para viajantes nascido em Cuba" abaixo.

Os hóspedes nascidos em Cuba que emigraram antes de 1 jan 1971 e residem em um país diferente de Cuba são obrigados a ter consigo (i) um passaporte cubano válido com uma habilitación (visto de entrada) e um prórroga válido (prorrogação do passaporte que deve ser obtida a cada dois (2) anos) ou (ii) um passaporte válido do país de cidadania, juntamente com um visto HE-11 obtido em embaixada ou consulado cubano em seu país de residência (exceto nos casos em que este país tenha um acordo de isenção de vistos com Cuba) para entrada e saída de Cuba. Em vigor a partir de 1 jan 2018, Cuba não exigirá mais uma habilitación (visto de entrada). O tempo de processamento estimado para um visto HE-11 é de até 60 dias.

Hóspedes nascidos em Cuba que emigraram em 1 jan 1971 ou após esta data e residem em outro país são obrigados a ter consigo um passaporte cubano válido com uma habilitación (visto de entrada) e uma prórroga (prorrogação do passaporte que deve ser obtida a cada dois (2) anos) válida para entrada e saída de Cuba. Estes hóspedes não precisam de visto cubano. Em vigor a partir de 1 jan 2018, Cuba não exigirá mais uma habilitación (visto de entrada). O tempo de processamento estimado para um passaporte cubano é de até 6 meses.

Os hóspedes nascidos em Cuba que precisam de visto ou passaporte devem contatar a embaixada cubana ou consulado no seu país de residência. Aqueles que residem nos Estados Unidos podem entrar em contato com a embaixada cubana em Washington, DC:

Embassy of the Republic of Cuba
2630 16th Street NW
Washington, DC 20009
Website: http://misiones.minrex.gob.cu/en/usa/consular-services
E-mail: recepcion@usadc.embacuba.cu
Tel.: 202.797.8518 extension 600
Além disso, existem várias empresas que oferecem serviços de processamento de vistos/passaporte aos hóspedes para a obtenção de um visto e/ou um passaporte cubano, como:

OnCuba Travel
http://oncubatravel.com
786.350.3146

Airline Brokers
http://www.airlinebrokers.net
305.642.5002 x 208
866.589.5516

O site da Embaixada dos EUA em Cuba http://www.cubadiplomatica.cu/eeuu/EN/ConsularServices.aspx afirma que os cidadãos dos EUA nascidos em Cuba serão tratados em Cuba unicamente como cidadãos cubanos e o governo cubano pode exigir que esses indivíduos entrem e saiam de Cuba usando um passaporte cubano. Usar um passaporte cubano para esta finalidade não coloca em risco a cidadania dos EUA; no entanto, essas pessoas devem usar seus passaportes dos EUA para entrar e sair dos Estados Unidos. Cidadãos de países que não os Estados Unidos devem consultar as suas embaixadas em Cuba para regulamentos relativos à sua cidadania e utilização de passaportes.

Há normas de importação tanto para os Estados Unidos como para Cuba, e os viajantes devem cumpri-los quando viajar e levar itens para Cuba.

Para obter mais informações sobre regulamentos de importação dos EUA, clique no link a seguir para acessar os U.S. Department of Commerce Bureau of Industry and Security’s Export Administration Regulations

Para obter informações sobre regulamentos de importação de Cuba, clique no link a seguir para acessar o Departamento de Alfândega Geral da República de Cuba.

Cuba funciona como um sistema de dupla moeda. Peso cubano conversível (CUC$) é a moeda que você vai trocar e usar em Cuba. O CUC$ vem nas seguintes denominações: 1, 3, 5, 10, 20, 50 e 100. Por favor, observe que CUC$ 1 é distribuído na forma de moeda e nota. Há uma segunda moeda, o peso cubano, também chamada de moneda nacional ou CUP, usada somente por cidadãos cubanos.

Sim. Uma vez em Cuba, o porto, alguns hotéis, bancos e agências CADECA (agências de câmbio do governo cubano) podem trocar moeda (dólares dos EUA e Canadá, euros, libras etc.) por uma taxa. Outras moedas que não o dólar dos EUA, como o euro e dólar canadense, geralmente têm uma taxa de câmbio mais favorável. Não se esqueça de ter em mãos o documento de identificação adequado (passaporte). Não aceite ofertas de troca de moeda com pessoas que abordem você na rua. Isto é particularmente importante devido ao sistema de dupla moeda usado em Cuba.

O Departamento de Estado dos EUA informa que a exportação de CUCs é estritamente proibida, independentemente da quantidade.

Embora os cidadãos dos EUA tenham permissão de usar cartões de débito e crédito em Cuba, a grande maioria dos bancos dos EUA ainda está pensando se permitem ou não que essas transações possam ser realizadas. Assim, é aconselhável pressupor que todas as transações em Cuba serão feitas usando dinheiro. Além disso, consulte a pergunta frequente "Existem entidades com as quais não tenho acesso a transações financeiras?" abaixo, que discute as mudanças recentes na legislação dos EUA aplicáveis ​​a determinadas transações financeiras diretas.

A partir de 9 nov 2017, determinadas transações financeiras diretas (ou seja, pagamentos com cartão de crédito ou dinheiro) com entidades restritas designadas pelo governo dos EUA mencionadas na Lista Restrita de Cuba, encontrada em www.state.gov, são proibidas. Recomendamos que você analise este site para se familiarizar com essas restrições, pois algumas localizações, incluindo hotéis, podem estar na Lista Restrita de Cuba.

Todos os navios ancorados em Cuba fornecerão serviço de Wi-Fi; no entanto, esse serviço não pode ser garantido a todos os momentos. Cuba tem serviços de acesso Wi-Fi limitados, embora certos hotéis e cafés de internet possam fornecer o serviço por uma taxa.

Diversas empresas de viagem nos EUA e no exterior assinaram acordos de roaming com a empresa de telecomunicações cubana ETECSA, que permite serviços de voz, dados e texto durante a permanência em Cuba. Por favor, verifique com a sua operadora de celular para obter mais detalhes.

Pessoas dos EUA estão autorizadas a voltar com certos itens de origem cubana, incluindo charutos e rum, para uso pessoal apenas e em conformidade com os regulamentos do OFAC. Esses itens permanecem dentro dos limites normais de isenções de taxas e impostos para mercadorias importadas como bagagem acompanhada e para uso pessoal. Por favor, consulte o link na Pergunta Frequente "É legal os cidadãos dos Estados Unidos viajarem para Cuba?" acima, que fornece orientação sobre itens que podem ser importados de Cuba.

Não há limite de diárias em despesas autorizadas.

Alguns passeios serão incluídos na tarifa do cruzeiro e podemos oferecer passeios de opcionais Regent também. A Regent Seven Seas Cruises vai oferecer uma variedade de passeios para ajudar os hóspedes satisfazer os requisitos de intercâmbio pessoal do grupo.

A Regent Seven Seas Cruises fará escala em Havana em alguns itinerários do Caribe.

Serão vários os passeios oferecidos com enfoque nas atrações e características únicas de Havana e seus arredores, de acordo com os requisitos de intercâmbio pessoal do grupo.

Sim. Todos nossos ônibus de turismo são novos e equipados com ar-condicionado.

Em havana, a Regent Seven Seas Cruises vai oferecer uma variedade de passeios terrestres para ajudar os hóspedes a satisfazer os requisitos de intercâmbio pessoal do grupo. Por outro lado, os hóspedes terão liberdade para se locomover em Cuba, desde que suas atividades cumpram a licença geral que rege a sua viagem. A entrada em alguns edifícios do governo pode ser restrita; é melhor perguntar ao seu guia sobre o protocolo de entrada específica no edifício antes de tentar entrar por conta própria.

Além das nossas acomodações luxuosas e experiência enriquecedora a bordo, a Regent Seven Seas Cruises aprimorará a sua experiência em Cuba com palestras de especialistas do The Smithsonian Collection by Smithsonian Journeys focadas em Cuba, sua cultura e seu povo.

Todos os viajantes para Cuba devem mostrar comprovante de seguro médico aprovado para Cuba. Este seguro médico será incluído no preço da tarifa do seu cruzeiro.

O fornecimento de seguro de saúde, seguro de vida e seguro de serviços de viagem relacionados a viajantes autorizados dos EUA, bem como o recebimento de serviços médicos de emergência e a realização de pagamentos relacionados está autorizado pela OFAC. No entanto, provedores de seguros podem decidir se vão ou não participar e fornecer tal cobertura em relação a Cuba. É aconselhável verificar com seu provedor de seguros antes da partida para garantir que você esteja coberto enquanto viaja em Cuba.

É aconselhável verificar com seu provedor de Medicare antes da partida para garantir que você esteja coberto enquanto viaja em Cuba.

Sim. A Regent Seven Seas Cruises oferece um seguro de viagem adicional para os hóspedes a uma taxa adicional.

Cuba é um país seguro, onde crimes violentos são raros. Como qualquer viagem em áreas urbanas, fique atento aos seus itens de valor a todos os momentos e esteja ciente da possibilidade de pequenos delitos.

Você está navegando: A bordo

Para detalhes sobre um programa de aluguel organizado previamente, entre em contato com nosso fornecedor autorizado:

Soluções de Transporte Pessoal para Passeios Livres
Tel.: 1.888.441.7575
E-mail: info@scootaround.com
scootaround.com/rent-online

Há uma estrutura de escritório disponível, incluindo serviços de máquina de fax e de fotocópia. A recepção de fax é gratuita; o envio de fax e chamadas telefônicas do navio para a terra são disponibilizados por tarifas padrão. Por uma taxa nominal, os hóspedes podem enviar ou receber e-mails usando computadores a bordo. O único software de base Adobe disponível a bordo é o Acrobat Reader.

Clique aqui para conferir nossa política para telefones celulares.

Os serviços de lavanderia e de camareira, incluindo os serviços de lavar a seco e de passar roupas, são cobrados e podem ser organizados com sua comissária de bordo. A Bordo do Seven Seas Explorer, Seven Seas Navigator, Seven Seas Mariner e Seven Seas Voyager, as lavanderias de autoatendimento que incluem ferros e tábuas de passar roupa localizam-se em conveses específicos para hóspedes.  A lavanderia de autoatendimento é gratuita, com detergente fornecido.

Os serviços de salão de beleza e de spa, incluindo tratamento de manicure, pedicure, facial e uma variedade de tratamentos de spa são disponibilizados para agendamento em todos os navios. Para sua comodidade, é possível reservar o tratamento no spa Canyon Ranch ligando diretamente para +1 877.329.1924 a partir de 60 dias antes do início do seu cruzeiro.

Nosso programa Club Mariner é desenvolvido para as faixas etárias de 5 a 8, 9 a 12 e 13 a 17 anos, e é supervisionado por consultores especializados. O Club Mariner é disponibilizado somente para viagens específicas. Consulte seu agente de viagens para obter detalhes. É proibida a entrada de hóspedes menores de 16 anos no spa ou na academia de ginástica. 

O serviço de correios e de postagem é disponibilizado em todos os navios a uma taxa nominal.

Sim, é possível comprar algumas moedas na recepção. Todas as operações de câmbio em moeda estrangeira a bordo serão cobradas na conta de bordo do hóspede. Como não é possível oferecer todas as moedas, a maioria pode ser encontrada no terminal do navio.

Aceitamos American Express, Discover, Mastercard, Visa e cheques pessoais para depósitos e pagamentos integrais. Para sua conveniência, seu pagamento final será cobrado automaticamente no cartão de crédito usado para fazer o depósito inicial. A Regent Seven Seas Cruises não aceita nenhuma responsabilidade pelas taxas de processamento de transação/câmbio do cartão de crédito cobradas independentemente pelos bancos emissores do cartão. Nenhuma dessas taxas cobradas separadamente pelos bancos emissores reverte em benefício da Regent Seven Seas Cruises. Aceitaremos cobranças de cartão de crédito de terceiros apenas quando acompanhadas de autorização válida para cobrar do proprietário do cartão em questão.
A partir de 2018, os cheques de viagem emitidos em moeda estrangeira não serão aceitos para pagamentos a bordo. Os cheques de viagem em dólares dos Estados Unidos continuarão sendo aceitos para pagamentos a bordo, bem como moedas estrangeiras em dinheiro.

Nosso guia de segurança está disponível aqui.

Sim, entre em contato com os serviços especiais pelo menos 90 dias antes da sua partida, para que possamos fornecer as suas seleções preferidas (ver menu completo).

Os chefs da Regent Seven Seas Cruises trabalharam com o Gourmet Kosher para fornecer até 70 opções de refeições kosher, preparadas com as melhores carnes glatt kosher com certificado do Departamento de Agricultura dos EUA, produtos agrícolas e ingredientes Nota A, em instalações que estão sob rigorosa supervisão rabínica e inspeção diária do Departamento de Agricultura dos EUA. Cada refeição é congelada e entregue aos nossos navios embrulhadas em embalagens duplas, para permitir que as refeições kosher sejam reaquecidas em fornos não kosher. Cada refeição é servida em louça kosher com prataria adequada.

Embora os navios da Regent Seven Seas Cruises não tenham cozinhas kosher separadas, os hóspedes também podem pedir uma variedade de carnes kosher que podem ser preparadas a gosto (ao ponto, bem passada, etc.), além das opções de refeições Gourmet Kosher. Observe que, embora a comida seja kosher, a preparação a bordo e o ambiente das cozinhas do navio não são kosher.

Temos satisfação em oferecer refeições kosher aos hóspedes no restaurante Compass Rose. Entre em contato com o maître para agendar estas refeições quando estiver a bordo. Lamentamos que refeições kosher não possam ser servidas em outros restaurantes nesse momento. Entre em contato com as reservas, para obter informações adicionais.

Em cada navio há um médico e um enfermeiro licenciados e registrados, disponíveis para oferecer atendimento profissional e emergencial a custos habituais. Os centros de atendimento médico do navio são preparados para oferecer cuidados médicos para certas doenças temporárias e acidentes e não visam nem estão equipados para oferecer tratamento contínuo para doenças preexistentes.  Para hóspedes que precisarem usar equipamentos de oxigênio, o concentrador de oxigênio é o único equipamento de oxigênio permitido a bordo do navio e deve ser fornecido pelo hóspede. As cadeiras de rodas da Regent Seven Seas Cruises a bordo são destinadas apenas para fins de emergência.

Serviços sem denominação estão disponíveis a bordo, quando possível.

Teremos satisfação em auxiliá-lo. De morangos cobertos com chocolate a uma garrafa de Dom Perignon, a Regent possui uma seleção fina de itens para presente em embalagens atraentes com o logotipo da Regent. Clique aqui para abrir um formulário de gift (PDF).

Yes, more information is available on our Onboard Internet page.

O acesso sem fio é disponibilizado em todo o navio, incluindo a maioria das suítes. O acesso é fornecido por meio de sistemas de comunicação por satélite. O serviço e a velocidade variarão de porto para porto. Please be advised that bandwidth-heavy applications such as Skype, Netflix, YouTube and VPN are not included in our FREE Unlimited WiFi plans.

Se você estiver usando um aparelho móvel que acesse a internet por uma rede de operadora de celular (4G, por exemplo) em vez do acesso sem fio do navio, isto será interpretado como se você estivesse usando seu telefone celular, e custos de roaming internacional serão aplicados. Quaisquer custos associados serão cobrados diretamente pela sua operadora, e não pelo navio. Para outras informações, acesse www.wmsatsea.com.

As butiques do navio oferecem uma seleção de moda e perfumes de grife e itens com o logotipo Regent Seven Seas Cruises. Artigos de higiene pessoal e itens de comodidade também estão disponíveis para compra. As butiques podem ser fechadas ocasionalmente enquanto o navio estiver em um porto, devido a normas governamentais locais.

As taxas de serviço estão incluídas na tarifa do cruzeiro para todos os funcionários da Regent. Se os hóspedes fizerem questão de expressar sua gratidão à tripulação, eles serão estimulados a fazer uma doação para o Fundo de Bem-Estar da Tripulação no escritório do comissário. Este dinheiro é utilizado para festas e eventos da tripulação.

Você pode almoçar ou jantar a qualquer momento, onde desejar e com quem quiser durante o horário normal das refeições. Em alguns restaurantes alternativos, é necessário fazer reservas.

O vestuário sugerido varia do casual ao formal opcional. O estilo casual consiste em roupas estilo resort; alguns exemplos são jeans, shorts, camisetas e tênis. O estilo casual é apropriado para usar durante o dia, a bordo ou em terra. O estilo casual não é apropriado após às 6:00 PM, exceto se o jantar for no Pool Grill, no Bar da Piscina e na última noite do cruzeiro. Na noite anterior ao desembarque, os hóspedes podem precisar fazer suas malas cedo devido a voos pela manhã no dia seguinte. Pensando nisso, na última noite de cada viagem, liberaremos o estilo para "casual" no jantar.

Em outras ocasiões, a norma de vestuário recomendada a bordo para as noites é casual elegante. Saias ou calças (não jeans) com blusa ou suéter, terninho e calça ou vestido para as damas. Calças (não jeans) e camisa com colarinho para cavalheiros. Roupas esportivas são opcionais. O estilo casual não é apropriado para o jantar, ainda uma vez exceto se o jantar for no Pool Grill e na última noite do cruzeiro. Não é necessário usar gravatas.

O vestuário formal e o semiformal são opcionais para duas das noites em viagens de 16 dias ou mais. Embora os hóspedes possam usar roupas de estilo casual elegante todas as noites, nas duas noites de estilo formal opcional, é possível optar por uma combinação mais formal de vestuário, incluindo vestidos longos e vestidos de festa para as damas; smokings ou ternos escuros com gravata para os cavalheiros.

Para o conforto e a segurança de todos os nossos hóspedes, não é permitido fumar em qualquer área para refeições fechada, em certos locais públicos, em elevadores, no teatro e em todas as suítes e varandas, sendo apenas permitido fumar em áreas específicas para fumantes. O uso de cigarros eletrônicos é permitido apenas dentro das áreas designadas para o fumo.

Fumar cigarros só é permitido nos espaços designados da área ao ar livre da piscina e nos seguintes ambientes públicos:
Seven Seas Explorer: Connoisseur Club, área da Piscina (área em frente ao Bar da Piscina)
Seven Seas Voyager: Connoisseur Club, Horizon Lounge (ao ar livre, em uma área designada), área da piscina (área do lado oposto do bar da piscina)
Seven Seas Mariner: Connoisseur Club, Horizon Lounge (ao ar livre, em uma área designada), área da piscina (área do lado oposto do bar da piscina)
Seven Seas Navigator: Galileo's (uma área designada ao ar livre), área da Piscina (área designada em frente ao Bar da Piscina)

Fumar charutos só é permitido no Connoisseur Club de determinados navios e na área designado em frente ao Bar da Piscina.

Fumar cachimbos só é permitido no Connoisseur Club. Considera-se que fumar cachimbos nas áreas do convés tenha alto risco de incêndio e por isso não é permitido.

O descumprimento da política para fumantes disposta acima resultará em hóspedes sendo convidados a deixar o navio a sua própria custa, sem reembolso ou crédito referente à porção não utilizada do cruzeiro.

A venda e o consumo de bebidas alcoólicas serão limitados a hóspedes acima de 21 anos de idade. No entanto, com exceção das viagens ao Havaí, Alasca e Nova Inglaterra, que não saírem do mar territorial dos EUA, os hóspedes com 18 a 20 anos de idade podem comprar e consumir pessoalmente vinho e cerveja enquanto a bordo e com o consentimento de um pai acompanhante.  A autorização será dada somente quando o pai acompanhante preencher o formulário de Isenção de Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos.  Este formulário pode ser obtido e preenchido na Recepção no momento do embarque.  Enquanto navegam em viagens internacionais selecionadas, os hóspedes com no mínimo 18 anos de idade podem consumir bebidas alcoólicas sem ter que preencher o formulário de Isenção de Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos. Pedimos aos hóspedes que consumam bebidas alcoólicas com moderação. A Regent Seven Seas Cruises reserva-se o direito de proibir e confiscar todas as bebidas alcoólicas trazidas a bordo do navio.

Cada suíte é equipada com um cofre pessoal com uma trava de combinação eletrônica.

Dimensões do cofre: 10 cm de profundidade, 35,5 cm de largura e 17,8 cm de altura

A Regent Seven Seas Cruises não se responsabiliza por artigos pessoais, tais como dinheiro, joias, câmeras, binóculos, documentos ou quaisquer outros itens que você guardar pessoalmente em sua suíte.

Os hóspedes devem ser maiores de 18 anos para entrar ou jogar nos cassinos dos nossos navios. Usam-se dólares americanos. Uma taxa de 3% será cobrada na sua conta em caso de recebimento de adiantamento em dinheiro da sua conta de bordo. Há um valor máximo de $3.000 por hóspede por dia para adiantamentos em dinheiro.

Em cada suíte há tomadas elétricas de 110 e 220V.

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Os hóspedes não podem trazer a bordo: Drones (dispositivos voadores) por segurança dos outros hóspedes e também pelo bem-estar do navio; armas de fogo, armas de qualquer tipo, munição, substâncias explosivas ou quaisquer produtos de natureza perigosa; ferro e tábua de passar e vaporizadores não são permitidos a bordo.

Animais de qualquer tipo, exceto animais de serviço ou guia, desde que o passageiro notifique a empresa de transporte, antes do cruzeiro, de sua intenção de trazer esse animal e concorde em assumir a responsabilidade exclusiva por qualquer despesa, danos, lesões ou perdas associadas ou causadas por esse animal.

Dispositivos pessoais de higiene pessoal, como secadores de cabelo, barbeadores, aparelhos alisadores e de frisar, são permitidos a bordo quando usados com o devido cuidado. No entanto, se esses dispositivos forem considerados perigosos, poderão ser confiscados e devolvidos no último dia do cruzeiro antes do desembarque.

Para obter uma lista completa de itens, clique aqui.

Nossa parceria com a Luggage Forward® permite aos hóspedes enviar as suas bagagens diretamente da porta de sua casa ao navio da Regent Seven Seas Cruises, na ida e na volta. Aproveite a conveniência de não precisar carregar, despachar ou recuperar sua bagagem. A coleta, o transporte e a entrega dos itens são monitorados durante todo o trajeto em tempo real, pois a Luggage Forward automatizou todos os aspectos do processo de transporte e alfândega para melhorar a confiabilidade, dando aos hóspedes a atenção pessoal que merecem. O serviço de ida e volta em mais de 150 portos de escala é garantido e pode ser contratado por contato direto com a Luggage Forward. Basta acessar http://www.luggageforward.com/rssc, ligar para +1.877.231.5131 ou enviar um e-mail para booking@luggageforward.com.

As reservas em restaurantes podem ser feitas online a partir de 75 dias de antecedência da saída de seu cruzeiro, ou a 90 dias para hóspedes elegíveis para nossas comodidades Concierge, à meia-noite no horário padrão do leste dos EUA (Eastern US Time). Para tanto, crie uma conta pela seção Minha Conta de nosso site e acesse o link de reservas em restaurantes para o seu cruzeiro, acessando seus cruzeiros reservados.

Os hóspedes podem fazer pré-reservas para jantar no Prime 7 em viagens a bordo de todos os navios, uma reserva de jantar no Signatures em viagens a bordo do Seven Seas Mariner e Seven Seas Voyager, e uma reserva de jantar no Chartreuse e Pacific Rim no Seven Seas Explorer. É permitido fazer múltiplas pré-reservas em cada restaurante somente em Grandes Viagens, com uma reserva designada para cada segmento de viagem. Os hóspedes podem contatar o maître a bordo para solicitar reservas adicionais, caso disponíveis. Não é necessário fazer reservas para o Compass Rose e o Sette Mari At La Veranda. 

Os passeios em terra podem ser reservados online a partir de 180 dias de antecedência da saída de seu cruzeiro, ou a 240 dias para hóspedes elegíveis para nossas comodidades Concierge, à meia-noite no horário padrão do leste dos EUA (Eastern US Time). Para tanto, crie uma conta pela seção Minha Conta de nosso site e acesse o link de reservas de passeios para o seu cruzeiro, acessando a aba de seus cruzeiros reservados. Qualquer excursão em terra Regent Choice reservada com antecedência deve ser paga no momento da confirmação usando cartão de crédito.

Por favor, observe que estamos continuamente fazendo todo o possível manter as listas de espera atualizadas para os nossos hóspedes, e se/quando houver uma nova vaga, cumpriremos a lista na ordem em que o pedido de lista de espera tiver sido recebido. Infelizmente, precisamos passar pelo processo de solicitação de espaço adicional de nossos operadores turísticos e isto pode levar algum tempo, pois talvez tenham que obter equipamentos e guias adicionais. As listas de espera são atualmente processadas uma vez por semana e neste momento enviamos as suas solicitações para os diversos operadores para obter espaço adicional. Cada data de saída pode ter distribuições diferentes com base em diversos fatores, como a disponibilidade dos guias, dos ônibus, de barcos, aviões, do período no porto etc. Não obstante, se e quando pudermos confirmar o espaço adicional, nós o faremos o mais cedo possível.

Para sua comodidade, é possível reservar o tratamento no spa Canyon Ranch ligando diretamente para +1.877.329.1924 ou no site Regent@canyonranch.com a partir de 60 dias antes do início do seu cruzeiro. Não é permitida a entrada de hóspedes menores de 16 anos no centro de spa ou na academia, exceto quando acompanhados por um adulto.

O F significa "Forward deck" (convés dianteiro), o que auxilia no carregamento de malas no píer.

A quantidade de bagagem pessoal permitida em nossos navios não é limitada, mas as companhias aéreas têm limitações; portanto, verifique isso com sua companhia aérea específica. A tolerância habitual por pessoa é de dois volumes verificados que não podem exceder 107 polegadas (273 cm) quando as medidas do comprimento, da altura e da largura forem combinadas. Nenhum volume pode, individualmente, exceder a soma tridimensional de 62 polegadas (158 cm) e um peso de 70 lbs. (31,75 kg).

Se você estiver comemorando aniversário, bodas, lua de mel ou outra ocasião especial durante o cruzeiro, permita-nos celebrar com você e nos informe da comemoração no Formulário de Informações do Hóspede, que pode ser preenchido na seção Minha Conta do nosso site.

Avise a Regent Seven Seas Cruises sobre qualquer necessidade especial sua relacionada à alimentação 90 dias antes da viagem, enviando um e-mail para rsscops@rssc.com. Necessidades alimentares gerais, tais como comidas com pouco sal ou com baixo colesterol, podem ser obtidas a bordo, basta falar com a equipe de garçons.

O vestuário sugerido varia do casual ao formal opcional. O estilo casual consiste em roupas estilo resort; alguns exemplos são jeans, shorts, camisetas e tênis. O estilo casual é apropriado para usar durante o dia, a bordo ou em terra. O estilo casual não é apropriado após às 6:00 PM, exceto se o jantar for no Pool Grill, no Bar da Piscina e na última noite do cruzeiro. Na noite anterior ao desembarque, os hóspedes podem precisar fazer suas malas cedo devido a voos pela manhã no dia seguinte. Pensando nisso, na última noite de cada viagem, liberaremos o estilo para "casual" no jantar.

Em outras ocasiões, a norma de vestuário recomendada a bordo para as noites é casual elegante. Saias ou calças (não jeans) com blusa ou suéter, terninho e calça ou vestido para as damas. Calças (não jeans) e camisa com colarinho para cavalheiros. Roupas esportivas são opcionais. O estilo casual não é apropriado para o jantar, ainda uma vez exceto se o jantar for no Pool Grill e na última noite do cruzeiro. Não é necessário usar gravatas.

O vestuário formal e o semiformal são opcionais para duas das noites em viagens de 16 dias ou mais. Embora os hóspedes possam usar roupas de estilo casual elegante todas as noites, nas duas noites de estilo formal opcional, é possível optar por uma combinação mais formal de vestuário, incluindo vestidos longos e vestidos de festa para as damas; smokings ou ternos escuros com gravata para os cavalheiros.

A partir de 1 jan 2016, portadores de passaportes dos EUA não podem mais adicionar páginas de vistos em passaportes. Os titulares de passaportes que precisem de páginas adicionais deverão renovar o seu passaporte antes da viagem. É política da Regent Seven Seas Cruises exigir o passaporte de TODOS os viajantes em todas as viagens, independentemente da nacionalidade do hóspede e dos portos de escala e países visitados. Obtenha e porte um passaporte válido para entrar em um navio Regent Seven Seas Cruises. Cartões de passaporte ou cópias do passaporte não são aceitos. Os passaportes devem ter validade de seis meses após a conclusão de seu cruzeiro. Obtenha ou renove seu passaporte o quanto antes. Consulte seu agente de viagens ou um oficial da alfândega para conferir os requisitos de documentação necessária para o cruzeiro.

NOTA: O Departamento de Estado dos EUA possui informações atualizadas sobre os requisitos de documentos de viagem necessários em todo o mundo. Para obter mais informações, acesse http://travel.state.gov.

Para obter informações sobre como obter ou renovar um passaporte, acesse a página de passaportes do Departamento de Estado. As instruções para a obtenção do passaporte e dos formulários de registro também podem ser baixados pelo site Visa Central, www.visacentral.com/rssc.

Os requisitos para visto devem ser verificados e cumpridos aproximadamente com 90 dias de antecedência da viagem. Os vistos exigidos por cada cruzeiro podem ser consultados em  www.visacentral.com/rssc.

Um visto geral pela Regent Seven Seas Cruises cobre somente os nossos passeios em terra, não cobrindo as viagens que os passageiros decidirem fazer por conta própria. O passageiro é responsável pelo cumprimento dos requisitos de passaporte e visto para o itinerário do seu cruzeiro. O hóspede é responsável por portar todos os vistos e documentos de viagem necessários antes de viajar.

Os cidadãos dos EUA não precisam obter um visto canadense. Para verificar se a sua nacionalidade requer um visto canadense, acesse o seguinte site de imigração no Canadá: http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp

As autoridades canadenses não permitem que os hóspedes permaneçam a bordo se estiverem em um porto canadense sem portar a documentação necessária. Desse modo, você não poderá embarcar se o visto não for apresentado no píer no momento da saída de seu cruzeiro programado. Para saber mais, acesse: http://www.cic.gc.ca/english/visit/index.asp. Se você não for cidadão dos EUA ou do Canadá, o seu embarque será negado, sem compensações, caso não tenha os documentos de VISTO exigidos.

Antecedentes criminais
O governo canadense aplica rigorosamente as normas relacionadas à entrada no país e, como resultado, alguns cidadãos dos EUA e do Canadá com antecedentes criminais ou condenações anteriores podem ter a sua entrada no Canadá negada. Quase todas as condenações, incluindo pequenos delitos e contravenções, podem tornar uma pessoa inadmissível no Canadá, independentemente de quando elas ocorreram. Recomenda-se que as pessoas que já foram acusadas de qualquer crime ou delito no passado ou que tenham antecedentes criminais, não importando se foram pequenos ou insignificantes, obtenham os documentos necessários antes de tentar entrar no Canadá.

Para obter mais informações e detalhes sobre como solicitar esses documentos, recomendamos que você acesse o seguinte site: http://www.cic.gc.ca/english/information/applications/guides/5312ETOC.asp

A Regent Seven Seas Cruises não tem qualquer controle sobre estas questões. Se um hóspede tiver a sua entrada no Canadá negada por qualquer motivo, não haverá qualquer reembolso.

Depois do recebimento do pagamento final e do registro do hóspede, os documentos do cruzeiro serão enviados aproximadamente 45 dias antes da saída.  Se você estiver em um programa Regent Seven Seas Cruises aéreo/marítimo, o itinerário do seu voo será enviado assim que possível, na forma de bilhetes eletrônicos.  As companhias aéreas exigem que todas as agências de viagem e linhas de cruzeiro emitam bilhetes eletrônicos para todos os itinerários elegíveis para bilhetes eletrônicos.  Se os passageiros solicitarem uma passagem impressa em papel para um itinerário elegível para bilhetes eletrônicos, as taxas da companhia aérea serão calculadas.

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Os Créditos a Bordo podem ser aplicados para adquirir Passeios em Terra Regent Choice, Passeios da Executive Collection/Carro Privativo e Aulas do Centro de Culinária a bordo do Seven Seas Explorer e Seven Seas Splendor™. Os Créditos a Bordo não podem ser aplicados para tratamentos de spa pré-cruzeiro, adiantamentos de cassino, programações em terra, pacotes de hotéis ou transfers.

Os Créditos a Bordo são emitidos e aplicados de acordo com o hóspede.

Sim. Se uma reserva tiver um Crédito a Bordo, o hóspede ainda receberá um cartão com informações a bordo, detalhando o valor já aplicado e o valor restante.

O valor do crédito a bordo será aplicado somente aos itens elegíveis. Será preciso apresentar um cartão de crédito para o saldo, se houver, e para os itens não elegíveis.

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