Perguntas gerais sobre reservas

How to plan a trip, what's included, group travel benefits and more.

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Grávidas, crianças, bebês e menores desacompanhados
Regent Seven Seas Cruises^® cannot accept guests who will have entered their 24th week of pregnancy at the beginning of, or at any time during, the cruise. Os bebês devem ter seis meses de idade no primeiro dia do cruzeiro. Para viagens de três ou mais dias consecutivos no mar, bebês devem ter pelo menos um ano de idade a partir do primeiro dia do cruzeiro. Os hóspedes viajando com bebês que não cumpram a política para bebês terão o embarque recusado. Nenhum reembolso nem outras compensações serão devidos pela Regent Seven Seas Cruises® como resultado da recusa de embarque de uma criança abaixo do limite de idade ou do hóspede acompanhante. Todos os menores de 18 devem ser acompanhados de um adulto com idade mínima de 18 e ocupar a mesma suíte. A Regent Seven Seas Cruises^® não oferece serviços de cuidados, entretenimento nem supervisão de crianças.
Posso reservar meu cruzeiro pela internet?
Sim, você pode reservar seu cruzeiro pela internet, clicando no link Planejar meu cruzeiro ao lado da viagem em que você estiver interessado.
Vocês oferecem benefícios de viagem para grupos?
Nada pode ser melhor que viajar o mundo com um grupo de companheiros de viagem com os quais se tem afinidades, compartilhando descobertas e aproveitando experiências que se tornarão boas lembranças no futuro. Click here for more information on booking a group.
Vocês oferecem suítes com acessibilidade para cadeira de rodas?
Sim, detalhes sobre as nossas suítes com acessibilidade para cadeira de rodas podem ser encontrados aqui.

Para detalhes sobre um programa de aluguel organizado previamente, entre em contato com nosso fornecedor autorizado:

Scootaround
Tel.: (Sem cobrança) 1 888.441.7575
www.scootaround.com
Como devo planejar uma viagem?
Para planejar e reservar sua viagem, a Regent Seven Seas Cruises recomenda fortemente os serviços de seu agente de viagens profissional. Ele(a) será a pessoa com melhor qualificação para auxiliar com todas as suas necessidades de viagem.
Onde posso encontrar os itinerários de cada dia?
Os itinerários de cada dia estão disponíveis na aba de visão geral de cada viagem.
Quando devem ser feitos os depósitos e o pagamento final?
Os prazos para o depósito e o pagamento final variam de acordo com a data de partida e a duração da viagem, conforme descrito abaixo. Reservas não depositadas conforme essa programação serão canceladas automaticamente. A Regent Seven Seas Cruises reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva sem pagamento integral no momento do pagamento final. Payment may be made by personal check, American Express, MasterCard, Visa or Discover.

Para as reservas feitas após 1 jan. 2025, siga o cronograma de depósito e pagamento abaixo:

CRUZEIROS DE 60 DIÁRIAS OU MENOS

Cronograma de depósito e pagamento:

Com mais de 150 dias antes de embarcar: 15% de depósito devido no prazo de 5 dias após a reserva; exceto para a Suíte Regent, que requer um depósito de 25% até 5 dias após a reserva. O pagamento integral de todas as suítes deve ser efetuado 150 dias antes de embarcar

150-121 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado até três dias após a reserva

120-91 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado até três dias após a reserva

90-31 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado até 24 horas após a reserva

até 30 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado no mesmo dia da reserva

CRUZEIROS DE 61 NOITES OU MAIS

Cronograma de depósito e pagamento:

Com mais de 270 dias antes de embarcar: depósito inicial de 10% até 5 dias após a reserva, seguido por um segundo depósito totalizando 30% 270 dias antes de embarcar; exceto para a Suíte Regent, que requer um depósito único de 25% até 5 dias após a reserva. O pagamento integral de todas as suítes deve ser efetuado 180 dias antes de embarcar

270-181 dias antes de embarcar: 30% deposit due within three days of booking; payment in full due 180 days prior to sailing

180-121 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado até três dias após a reserva

120-91 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado até 24 horas após a reserva

até 90 dias antes de embarcar: o pagamento integral deverá ser efetuado no mesmo dia da reserva

Vocês têm alguma política de cancelamento padrão?

Uma taxa de cancelamento de 100% será aplicada como indicado por não comparecimento. A tarifa é definida como o custo total de qualquer cruzeiro ou componente aéreo comprado da Regent Seven Seas Cruises®, excluindo taxas por instalações e serviços opcionais. Consulte os Termos e Condições completos do Contrato do Hóspede para conhecer as taxas relativas ao cancelamento de serviços e instalações opcionais. Qualquer reembolso devido, conforme indicado pelo cronograma de taxa de cancelamento, será realizado após o recebimento do aviso de cancelamento por escrito. Avisos de cancelamento precisam ser por escrito e recebidos pela Regent Seven Seas Cruises® até o dia em que ocorrerão as avaliações de multas por cancelamento. Hóspedes que cancelarem dentro dos períodos indicados ficam sujeitos às seguintes taxas de cancelamento por pessoa.

Para as reservas feitas antes de 1 jan. 2025, siga o cronograma de depósito e pagamento abaixo:

CRUZEIROS DE 14 DIÁRIAS OU MENOS
Para cancelamentos efetuados desde a data do depósito até 121 dias antes do embarque, será aplicada uma taxa administrativa de U$100 por pessoa para as categorias de suíte SG-H.

CATEGORIA	RS	SG-H
DIAS ANTES DA DATA DE FÉRIAS	VALOR DO CANCELAMENTO POR PESSOA
Data do Depósito – 121	25% da tarifa	U$100*
120-91	50% da tarifa	15% da tarifa
90-61	75% da tarifa	50% da tarifa
60-31	100% da tarifa	75% da tarifa
30-0	100% da tarifa	100% da tarifa