Perguntas gerais sobre reservas

Clique aqui para conferir uma lista do que está incluído em nossas tarifas inclusivas.

Deposit and final payment schedules vary by the voyage sail date and length, as outlined below. Reservas não depositadas conforme essa programação serão canceladas automaticamente. A Regent Seven Seas Cruises reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva sem pagamento integral no momento do pagamento final. Payment may be made by personal check, American Express, MasterCard, Visa or Discover.

Voyages 14 nights or less

• Deposit Schedule:
  • Over 120 days from sailing: 15% deposit due within five days of booking; excluding Regent Suite, which is one 25% deposit due within five days of booking
  • 91-120 days from sailing: payment in full due within three days of booking
  • 31-90 days from sailing: payment in full due within 24 hours of booking
  • 30 days or less from sailing: payment in full due same day of booking
• Full Payment required 120 days from sailing

Voyages 15 nights or longer

• Deposit Schedule:
  • Over 150 days from sailing: 15% deposit due within five days of booking; excluding Regent Suite, which is one 25% deposit due within five days of booking
  • 121-150 days from sailing: payment in full due within five days of booking
  • 91-120 days from sailing: payment in full due within three days of booking
  • 31-90 days from sailing: payment in full due within 24 hours of booking
  • 30 days or less from sailing: payment in full due same day of booking
• Full Payment required 150 days from sailing

In addition to the above schedules, effective for voyages over 60 nights that begin 1 abr 2025 or later, the following deposit and payment schedules apply:

Voyages 61 nights or longer

• Deposit Schedule:
  • Over 270 days from sailing: 10% initial deposit due within five days of booking, followed by a second deposit totaling 30% due 270 days prior to sailing; excluding Regent Suite, which is one 25% deposit due within five days of booking
  • 181-270 days from sailing: 30% deposit due within five days of booking
  • 121-180 days from sailing: payment in full due within three days of booking
  • 91-120 days from sailing: payment in full due within 24 hours of booking
  • 90 days or less from sailing: payment in full due same day of booking
• Full Payment required 180 days from sailing

Uma taxa de cancelamento de 100% será aplicada como indicado por não comparecimento. A tarifa é definida como o custo total de qualquer cruzeiro ou componente aéreo comprado da Regent Seven Seas Cruises®, excluindo taxas por instalações e serviços opcionais. Consulte os Termos e Condições completos do Contrato do Hóspede para conhecer as taxas relativas ao cancelamento de serviços e instalações opcionais. Qualquer reembolso devido, conforme indicado pelo cronograma de taxa de cancelamento, será realizado após o recebimento do aviso de cancelamento por escrito. Avisos de cancelamento precisam ser por escrito e recebidos pela Regent Seven Seas Cruises® até o dia em que ocorrerão as avaliações de multas por cancelamento. Hóspedes que cancelarem dentro dos períodos indicados ficam sujeitos às seguintes taxas de cancelamento por pessoa.

CRUZEIROS DE 14 DIÁRIAS OU MENOS
For cancellations made from the date of deposit to 121 days prior to cruise sail date, an administrative fee of $100 per person for suite categories SS-H will apply.

*taxa administrativa de por pessoa

CRUZEIROS DE 15 NOITES OU MAIS
For cancellations made from the date of deposit to 151 days prior to cruise sail date, an administrative fee of $100 per person for suite categories SS-H will apply.

*taxa administrativa de por pessoa

In addition to the above cancellation policies, effective for voyages over 60 nights that begin 1 abr 2025 or later, the following cancellation penalties apply:

CRUZEIROS DE 61 NOITES OU MAIS

*taxa administrativa de por pessoa

VOLTA AO MUNDO

TEMPORADA INAUGURAL DO SEVEN SEAS GRANDEUR^™
25 nov 2023 até 21 jun 2024.

*taxa administrativa de por pessoa

Regent Seven Seas Cruises^® cannot accept guests who will have entered their 24th week of pregnancy at the beginning of, or at any time during, the cruise. Os bebês devem ter seis meses de idade no primeiro dia do cruzeiro. Para viagens de três ou mais dias consecutivos no mar, bebês devem ter pelo menos um ano de idade a partir do primeiro dia do cruzeiro. Os hóspedes viajando com bebês que não cumpram a política para bebês terão o embarque recusado. Nenhum reembolso nem outras compensações serão devidos pela Regent Seven Seas Cruises® como resultado da recusa de embarque de uma criança abaixo do limite de idade ou do hóspede acompanhante. Todos os menores de 18 devem ser acompanhados de um adulto com idade mínima de 18 e ocupar a mesma suíte. A Regent Seven Seas Cruises^® não oferece serviços de cuidados, entretenimento nem supervisão de crianças.

Sim, você pode reservar seu cruzeiro pela internet, clicando no link Planejar meu cruzeiro ao lado da viagem em que você estiver interessado.

Nada pode ser melhor que viajar o mundo com um grupo de companheiros de viagem com os quais se tem afinidades, compartilhando descobertas e aproveitando experiências que se tornarão boas lembranças no futuro. Click here for more information on booking a group.

A Regent Seven Seas Cruises oferece a seus hóspedes a opção de comprar diárias de hotel ou programações em terra. Você pode prolongar sua estadia em seu porto de embarque ou desembarque em um dos hotéis listados, ou optar por um pacote especial exclusivo em alguns dos hotéis mais prestigiados do mundo. Os preços incluem o quarto, impostos, taxas de serviço, café da manhã completo, frete e transfers, conforme aplicável. Observe que as tarifas não incluem check-in antecipado ou check-out tardio. O horário oficial padrão para check-in é normalmente às 15h00, e de check-out às 11h00. Um pernoite ou acomodações para pernoite adicional podem ser comprados para garantir o check-in antecipado para hóspedes em voos com chegada pela manhã ou para hóspedes com voos saindo à noite. A Regent Seven Seas Cruises se reserva o direito de substituir hotéis.

Algumas programações em terra opcionais estão sujeitas a cancelamento se um número mínimo de participantes não for alcançado. As penalidades de cancelamento se aplicam a programas em terra/de hotéis cancelados dentro de 90 dias da partida. Os hóspedes que participarem do programa Aéreo/Marítimo Regent Seven Seas Cruises e não solicitarem arranjos aéreos personalizados receberão transfers de ida e volta entre o aeroporto e o píer ou hotel. Para hóspedes com voos organizados de maneira independente, é possível alugar um carro privado de transfer do aeroporto para o píer com antecedência, e as informações do voo deverão ser fornecidas pelo menos trinta dias antes da saída. Infelizmente, os transfers de ônibus não poderão ser reservados antes do cruzeiro para hóspedes com voos organizados de maneira independente.

Todos os transfers pós-cruzeiro somente poderão ser reservados a bordo, no balcão de Serviços de Destino.

Sim, detalhes sobre as nossas suítes com acessibilidade para cadeira de rodas podem ser encontrados aqui.

Para detalhes sobre um programa de aluguel organizado previamente, entre em contato com nosso fornecedor autorizado:

Scootaround
Tel.: (Sem cobrança) 1 888.441.7575
www.scootaround.com

Para planejar e reservar sua viagem, a Regent Seven Seas Cruises recomenda fortemente os serviços de seu agente de viagens profissional. Ele(a) será a pessoa com melhor qualificação para auxiliar com todas as suas necessidades de viagem.

A Regent Seven Seas Cruises não pode aceitar hóspedes que entrarão na 24ª semana de gestação até o início do cruzeiro ou em qualquer momento durante o cruzeiro.

Os itinerários de cada dia estão disponíveis na aba de visão geral de cada viagem.